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Les missions d'accompagnement proposées par OSIARTE Conseil dans le cadre de sa ligne de service "Organisation du Système d'Information" se regroupent autour des axes principaux suivants:

 

Organisation de la Production et de la Sécurité


Mise en place des processus de Service Support, Service Delivery et Security Management du référentiel ITIL afin de structurer l'activité de Production Informatique et de Sécurité.

Exemple de missions réalisées:

  • Mise en place, sur un an, des processus de gestion des configurations, des incidents/problèmes, des changements et des mises en production
  • Conception et mise en oeuvre de Configuration Management Database supportant ces processus
  • Assistance au choix des outils supportant ces processus
  • Mise en place d'un Système de Management de la Sécurité du système d'Information (SMSI) en respect des processus ITIL de Security Management et de la norme BS7799

 

Optimisations techniques et économiques des architectures


Amélioration des infrastructures de Production et de leurs conditions d'achat en vue d'une optimisation des performances techniques et économiques.

Ces missions comprennent principalement:

  • L'identification des sources d'optimisation, après analyse technique et budgétaire
  • L'élaboration d'une note de cadrage pour validation du plan par la Direction
  • La gestion de la consultation  conduisant au choix des solutions optimisées
  • La contractualisation et le pilotage de la mise en oeuvre

Exemple de missions réalisées:

  • Evolution de réseaux WAN et MAN vers IP MPLS
  • Evolution de réseaux Voix vers la ToIP/VoIP et/ou vers des solutions opérateurs alternatives
  • Evolution de l'Editique centrale et distribuée (Regroupement, Optimisation d'affranchissement, ...)
  • Consolidation de serveurs (Mainframe ou distribués)
  • Dossiers de financement

 

Dossiers d'Outsourcing


Elaboration de dossier de choix en vue d'externaliser tout ou partie des activités de Production Informatique.

Ces missions comprennent principalement:

  • Une cartographie des activités éligibles à l'externalisation
  • Un plan d'amélioration interne préalable visant à faciliter le transfert des activités
  • La gestion intégrale de la consultation d'externalisation
  • La contractualisation autour de SLAs définis en respect des exigences du Client et des meilleures pratiques du marché
  • Le pilotage de la mise en oeuvre

Exemple de mission réalisées:

  • Choix d'un partenaire pour la prise en charge de l'exploitation, l'administration et l'ingénierie d'une Production Informatique
  • Choix d'un partenaire pour la prise en charge de l'intégralité d'une chaîne éditique (Edition, mise sous pli, affranchissement, routage)

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